一名外卖员在取餐时被滚烫的茶水烫伤,美国加州陪审团竟然裁定该品牌要赔他5000万美元(约3.6亿人民币)?!
这个消息一出,社会化媒体瞬间炸开了锅,大家都在问:到底发生了什么?为什么赔这么多?
这种点取单模式就是让顾客开车取餐,店员直接把餐递到车窗,不用下车,方便又快捷。
当天,外卖员迈克尔·加西亚(Michael Garcia)像往常一样来取订单,等着店员递饮料给他。
店员的手一歪,杯托没放稳,其中一杯高温热茶直接翻倒,滚烫的液体瞬间洒在加西亚的大腿、腹股沟和生殖器上!
这杯茶的温度高达82摄氏度,加西亚当场痛得惨叫,疼到大脑一片空白,甚至一瞬间都快失去意识了。
结果,托盘一歪,滚烫的茶水直接泼了加西亚一身,关键是他连反应时间都没有,更别提躲了。
如果能严格执行安全流程,在递出饮料前检查杯盖是否盖紧,杯子是否稳固,这场悲剧根本不会发生。
《洛杉矶时报》甚至报道,他的生殖器做了多轮皮肤移植和手术,留下了永久毁容、神经损伤、功能障碍,甚至有可能一辈子都没办法恢复正常。
他的律师明确说,加西亚这几年一直活在痛苦之中,包括身体疼痛、精神折磨、生活乐趣丧失、羞辱、不便、悲伤、毁容、身体功能受损、焦虑及情绪困扰等。
“经过住院和多次皮肤移植后,加西亚已经带着烧伤造成的毁容、疼痛、功能障碍和心理伤害生活了五年。”
这不仅仅是钱的问题,对方还必须道歉并改进安全流程,防止类似事故再次发生。
一看谈不拢,品牌加码到3000万美元,但附带条件是:“这个事不能公开。”
这个金额已经很高,但是加西亚还是坚决不松口,要求必须公开,让他们愿意为自己的过失负责,并且承诺改变政策,确保以后不会再发生类似的事故。
经过近5年的法律诉讼,终于在2025年3月,加州陪审团作出判决——品牌必须赔偿加西亚5000万美元(约3.6亿人民币)!
收入损失(1260万美元)——因为烫伤,他无法正常工作,直接影响了收入。
这起案件一出,很多人立刻想到了1994年轰动全美的“麦X劳咖啡烫伤案”。
当年,一名79岁的老太太在店里买了一杯热咖啡,结果杯盖松动,咖啡洒在腿上,直接引发她三度烧伤。
她起诉对方,最后赢得了290万美元赔偿,不过后来调解金额降到了64万美元。
首先,品牌责任更大。麦X劳当年的案子里,老太太自己也有点责任——她把咖啡放在腿上,结果不小心弄洒了,所以法院判定她要承担20%的责任。
而这次的案子,加西亚完全无过失,他只是接个外卖,一切都是对方员工的失误,他连躲的机会都没有。
其次,这次的伤势严重得多。麦当劳案里的老太太烫伤的是腿部,而加西亚被烫到的是生殖器官,还造成了永久性神经损伤,不可逆……
在美国的法律体系里,若企业明清楚自己有安全风险隐患,却迟迟不改,那法院就有权狠狠罚他们一笔,让他们长长记性。
早在2017年,佛罗里达州就有一名女子,因为星X克的咖啡杯盖松动,结果被90摄氏度的热咖啡烫伤,法院判星X克承担80%的责任,赔偿10万美元。
所以,法官这次直接判了个天价赔偿,目的是让对方彻底长记性,告诉他们——再敢忽视顾客安全,就准备大出血吧!
美国很多案例中,陪审团最初判的金额可能很高,但到了上诉阶段,法官往往会重新评估赔偿数额(比如麦X劳那个案件就从290万降到64万)。
这种人身伤害案件,大多数律师是“风险代理”,也就是说,他们不会提前收费,而是打赢官司后再从赔偿款里拿提成。
能拖多久拖多久,利用各种法律手段一步步拖延,上诉、再上诉,甚至提出分期付款或者要求和解,慢慢磨时间…
而且,他们可完全在上诉过程中和加西亚重新谈条件,试图达成一个比5000万更低的庭外和解,这样他们能少赔点,加西亚也能更快拿到钱。